Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 juin 2026

La présente politique décrit la manière dont AELAB SOLUTION traite les données personnelles des visiteurs et utilisateurs du site aelabsolution.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

2. Données collectées et finalités

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Vous n'êtes jamais tenu de fournir des données pour simplement consulter le site.

a. Demande de devis (formulaire « Devis formation »)

Données collectées : prénom, nom, adresse e-mail professionnelle, téléphone, nom de l'entreprise, métiers concernés, nombre de participants, budget envisagé, besoins, modalité, période souhaitée et description du projet.

Finalité : traiter votre demande et établir une proposition commerciale personnalisée. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.

b. Prise de rendez-vous (« Réserver un appel »)

La réservation s'effectue via le module de rendez-vous Google Agenda (Google Calendar Appointment Scheduling). Les données saisies (nom, adresse e-mail et informations que vous communiquez) sont traitées pour organiser et confirmer l'échange.

Finalité : planifier et gérer le rendez-vous. Base légale : votre consentement et les mesures précontractuelles.

c. Contact par e-mail

Lorsque vous nous écrivez, nous traitons les données contenues dans votre message pour vous répondre. Base légale : intérêt légitime à répondre aux sollicitations.

d. Téléchargement de ressources gratuites

Le cas échéant, lorsque vous demandez une ressource gratuite, nous collectons votre prénom et votre adresse e-mail afin de vous la transmettre et, éventuellement, de vous adresser des informations en lien. Base légale : votre consentement.

3. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à AELAB SOLUTION. Pour fonctionner, le site s'appuie sur des prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD) :

• Google (Google Ireland Ltd / Google LLC) : services Google Workspace (Agenda, Sheets) pour la prise de rendez-vous et le stockage des demandes, et Google Fonts pour l'affichage des polices.
• n8n : outil d'automatisation hébergé sur un serveur dédié, utilisé pour acheminer les demandes du formulaire de devis.
• Hébergeur : infrastructure cloud située dans l'Union européenne.
• YouTube (Google) : lecture des vidéos intégrées.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Google) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, certification au titre du « EU-US Data Privacy Framework ».

5. Durée de conservation

• Prospects (demandes de devis, rendez-vous, contacts) : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis selon les durées légales de conservation (notamment comptables et fiscales).
• Inscrits aux ressources : jusqu'au retrait de votre consentement (désinscription).

6. Cookies et traceurs

Le site ne dépose pas de cookies publicitaires ni de mesure d'audience à des fins marketing. En revanche, certains services tiers intégrés peuvent déposer des cookies ou collecter votre adresse IP lorsqu'ils sont sollicités :

• YouTube dépose des cookies lors de la lecture d'une vidéo intégrée.
• Google Agenda est chargé sur la page de réservation.
• Google Fonts est appelé pour l'affichage des polices, ce qui implique une transmission de votre adresse IP aux serveurs de Google.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, et de portabilité, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ludovic.nedelec@aelabsolution.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Sécurité

AELAB SOLUTION met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

9. Évolution de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.